RandyRun Blog – se

Ditt kreditkort är skyddat med 3-D Secure. Kontakta din bank, eller få din kod genom din internetbank. (Mer info: http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure)

När ditt bankkonto är registrerat i samma land som vårt, borde det bara ta 1 eller 2 arbetsdagar. Internationella betalningar kan ta längre tid, vanligtvis 3-4 arbetsdagar. Kom även ihåg att vissa banker inte genomför transaktioner på helgerna.

Har du gjort flera beställningar hos oss tidigare kan du skicka oss en screenshot på din transaktion, som bevis för godkänd betalning, per e-mail eller fax. I de flesta fall frisläpper vi då din beställning direkt.

Vid vissa sällsynta tillfällen har vårt konto hos Moneybookers inte mottagit betalningen p.g.a. tekniska fel hos Moneybookers. Vänligen logga in på ditt Moneybookers-konto och kontrollera historiken, för att se om din betalning överfördes till vårt konto. Om din betalning genomförts, vänligen kontakta oss: support@randyrun.se och ange vilken tid din betalning genomfördes så vi kan undersöka felet.

Om du inte kan hitta transaktionen på ditt Moneybookers-konto, vänligen kontakta Moneybookers support och be dem föra tillbaka pengarna till ditt konto. Du kan sedan sända din betalning till oss manuellt via länken “skicka pengqr” och kontakta support@randyrun.se så vi kan kontrollera vårt konto och … Continue Reading

Ibland kan PayPal blockera en betalning i några dagar, vilket betyder att vi inte mottagit betalningen ännu. I detaljer för transaktioner på ditt PayPal-konto kan du läsa ett meddelande som visar när betalningen väntas genomföras. Det kan ta maximalt en vecka.

Om du inte vill vänta så länge, kan du göra en ny beställning med en annan betalningsmetod och vi återbetalar dig din PayPal-betalning när den väl kommer in på vårt konto. Vänligen kontakta vår support innan!

Det finns olika anledningar till varför PayPal inte alltid godkänner autogiro för vissa transaktioner.
Möjliga orsaker:

1. Ditt PayPal-kontos saldo används alltid först. Om du har tillräckligt med pengar på till PayPal-konto, kommer du inte att bli erbjuden autogiro alternativet.
2. Ditt bankkonto har ännu inte bekräftats. För all viktig information om kontoverifiering, vänligen besök  https://www.paypal.com/accountverification/
3. Du har nått/överskridit det maximala belopp som kan betalas via autogiro, inom en viss tidsperiod.
4. Det kan finnas tidigare problem som hindrar användandet av autogiro:

• Dina bankkonto-uppgifter lagrade i PayPal är inte korrekta och därför har PayPal mottagit en debitering från ditt bankkonto.
• Ditt PayPal-kontos saldo ligger på … Continue Reading